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服務承諾

1、設有專人負責聯系、跟蹤采購業務

我公司在全國各地多處均有銷售負責人,經過專業的產品技術、企業文化培訓及多年售后服務跟蹤的工作經驗,專門負責各地區的跟蹤采購業務。

同時在上海海總部客服中心設各區域專職客服專員,專職跟進各區域的合同簽定、生產及物流等售后工作,以確保客戶經理由于不可控因素暫時無法取得聯系時,可以得到雙重的服務保障。

2、設有8小時工作時間服務熱線

對客戶設有8小時工作時間服務熱線:400-877-6266、021-38214394/38214354

3、售后服務響應及到達現場的時間

上海凯时国际注册總部位上海,同時在全國各地多處均設有辦事處,對客戶承諾在4小時內響應客戶售后服務要求的問題并明確給予答復,需要到達現場的在8小時內到達現場服務,我公司承諾在驗收、運行及保修等方面進行全過程跟蹤服務。

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